Условия сотрудничества

Общая информация

1. При заказе от 7000 руб. действуют оптовые цены.

2. Цены на сайте представлены розничные, для просмотра оптовых цен необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо или ИП с указанием ИНН.

3. Некоторые товары в нашем магазине продаются пачками/упаковками, некоторые поштучно.
Носки, детские колготки, мужские трусы, женские трусы, детские трусы, детские колготки, вафельные и махровые полотенца, продаются упаковками.
Мужская, женская и детская одежда, подушки, одеяла, покрывала, комплекты постельного белья, женские колготки продаются поштучно.

4. Работаем с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также с организаторами совместных покупок (СП). Для работы с нами рекомендуем пройти регистрацию на сайте. Таким образом сохранится вся история Ваших заказов.

5. Мы работаем по упрощенной системе налогообложения. Без НДС.

6. Возможны скидки от общей суммы покупки

Как сделать заказ на сайте

7. Для того, чтобы сделать заказ, Вы складываете выбранный товар в Корзину кнопкой "В КОРЗИНУ". В корзине Вы можете удалить товар или изменить его количество. При оформлении заказа Вам будет предложено заполнить форму "Контактные данные", после чего продолжить оформление заказа. Убедительная просьба, внимательно вводите контактные данные во избежание ошибок, что может привести к дополнительной задержке. Далее Вам будет предложено проверить правильность введенных данных. Последний шаг - подтверждение заказа: нажмите на кнопку: "Подтвердить заказ".

8. Если Вам на E-mail пришло автоматическое подтверждение заказа с сайта, значит мы видим Ваш заказ. Вы получаете от нашего менеджера подтверждение того, что заказ принят, сумму к оплате и реквизиты для оплаты (оплата на расчетный счет принимается только от юридических лиц и ИП).

9. Мы предоставляем полный пакет документов: договор, счет, сертификаты, накладные. Не забывайте указывать в Комментариях, что именно Вам нужно из документов (для ИП и юридических лиц).

Оплата заказа

10. Работаем только со 100% предоплатой. На реализацию, с отсрочкой платежа и наложенным платежом товар мы не предоставляем.

Для начала сборки и резервирования продукции из вашего заказа необходимо предварительно оплатить 30% от его стоимости. Мы начнем собирать заказ и отправим его после полной оплаты. При отмене заказа удерживается сумма 10% от заказа и не возвращается, так как она идет в счет компенсации работы сборщиков. Счет на предоплату можно распечатать в личном кабинете, а также мы продублируем его Вам на почту.

11. Оплату можно произвести следующими способами: на расчетный счет, оплата картой на сайте, либо наличная оплата по факту при Самовывозе.

Подготовка заказа к отправке

12. Заказ готовится к отправке только после 100%-го поступления денежных средств на счет. Убедительная просьба, сообщать об оплате на электронную почту, указав точную сумму, ФИО заказчика, номер заказа. Или прикрепите квитанцию об оплате к письму.

13. Если отсутствует тот или иной товар на складе при комплектации заказов возможен аналог, менеджер обязательно согласует с Вами варианты замены. Аналог предполагает соответствующую цену, качество и состав заказанных позиций. Возможен другой рисунок и/или этикетка.

Дозаказ - пополнение ранее оформленного заказа

14. У нас есть возможность осуществить дозаказ, если Ваш основной заказ еще не упакован и не подготовлен к отправке. При этом, сумма дополнительного заказа, может быть ниже 7000 рублей, но не ниже 1000 руб. Для этого свяжитесь с менеджером и сообщите какие позиции Вам необходимо добавить.
Важно! Если основной заказ уже оплачен, то дозаказы мы принимаем только по предварительному согласованию, так как если основной заказ уже отправлен, добавить к нему дозаказ мы не сможем.

Отгрузка и доставка заказа

15. Самовывоз производится по адресу: Пермский край, г.Пермь, ул. Трамвайная, д. 14 литВ

16. Отгрузка товара осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с даты, следующей со дня поступления денежных средств на счет.

17. Доставка от нашего склада до терминала транспортных компаний определяется исходя из тарифов ТК
Бесплатно осуществляем доставку до терминалов ТК ПЭК и ТК Байкал

Доставка транспортной компанией

18. Стоимость доставки заказа от пункта транспортной компании в г. Пермь до Вашего города - пункта доставки, определяется на основании тарифов транспортных компаний. По вопросам стоимости услуг доставки Вам необходимо связаться с транспортной компанией, либо напишите нашему онлайн-консультанту или направьте запрос по e-mail.

- ТК ПЭК
- Почта России
- СДЭК
- ТК Байкал-Сервис

Оплату доставки до своего города Вы производите в момент получения товара в транспортной компании.

Оформление претензии и возврат товара

19. Возврат за брак производится на основании предоставленных клиентом фотографий. Браком считается плохо прокрашенные ткани, дыры на изделиях и другие видимые повреждения. Претензии принимаются в течении трех рабочих дней с момента получения груза. При составлении претензии необходимо указать артикул, наименование товара, количество штук, фотографии. Информацию предоставить на электронную почту с комментарием содержания претензии. По истечении трех рабочих дней с момента получения груза, претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете их задать нам на электронную почту tdkarmenta@karmenta.pro или по  номеру телефона 8(342)2700-111